Assistente Comercial

PRÉ-REQUISITO:

● Experiência com CRM (uso diário)

● Vivência com rotinas comerciais e atendimento ao cliente

● Organização e acompanhamento de funil de vendas

● Noções de processo de vendas online/e-commerce

●  Acompanhamento de pedidos, rastreios e pós-venda

● Boa comunicação escrita e verbal

●  Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:

• Apoiar a área comercial no acompanhamento do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda, garantindo uma experiência fluida e organizada.
• Gerenciar o CRM no dia a dia, mantendo informações atualizadas e organizando o funil de vendas.
• Apoiar o processo de vendas, conversão e retenção de clientes.
• Monitorar pedidos realizados no site terceirizado da empresa, acompanhando status, rastreio e entregas.
• Atuar como ponto de contato entre cliente, time comercial e operação, assegurando alinhamento e agilidade nas demandas.
• Organizar e acompanhar o funil de vendas, apoiando a análise de oportunidades e evolução dos leads.
• Apoiar o relacionamento com a carteira de influenciadores, acompanhando links, vendas e resultados.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos processos comerciais.
• Apoiar a elaboração de relatórios simples de acompanhamento comercial.