ANALISTA DE COBRANÇA

·       Ensino Médio Completo;

·       Experiência Anterior na Função.

·       Ser dinâmico, proativo;

·       Ter disponibilidade de horários.

·       Ter boa comunicação

·       Saber trabalhar com pessoas

·       Ter empatia

·       Ser educado

·       Ser prestativo

·       Ser pontual e assíduo

·       Realizar ou receber ligações conforme operação;

·       Fornecer informações sobre produtos, serviços, prazos, procedimentos, entre outros;

·       Registrar interações e informações dos clientes no sistema da empresa;

·       Solucionar dúvidas, reclamações ou direcionar para o setor responsável;

·       Efetivar a operaçao, seguindo roteiros e metas estabelecidas;

·       Realizar negociações em operações de cobrança;

·       Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente;

·       Cumprir metas de produtividade, qualidade e tempo de atendimento;

·       Participar de treinamentos, reciclagens e reuniões operacionais.